退款政策

概述

Comic Brief 提供可立即消耗的数字积分和 AI 生成服务。本政策说明付款在何种情况下可以退款，不限制适用消费者法律中不可放弃的权利。

订阅

你可以随时取消订阅，停止未来续费。除非法律另有要求，取消不会自动退还当前账期费用，服务权益会持续到该账期结束。

如果误购订阅，请在扣款后 7 天内联系我们。订阅包含的积分尚未使用时，我们会考虑退款。包含的积分或付费权益已被实质使用后，除法律要求外，付款通常不予退还。

积分包

购买后 7 天内提出申请且积分完全未使用的积分包，可能符合退款条件。积分包中的任何积分已经使用、转移或过期后，除法律要求或经核实的服务故障导致无法使用外，不予退款。

促销、赠送、试用或免费积分不具有现金价值，不可退款。

扣款异常或重复扣款

如遇重复扣款、金额与结账确认不符，或付款成功但积分未到账，请联系我们。核实后，我们会修正积分余额或退还受影响的款项。因确认的平台或服务商错误而失败的生成任务，所消耗积分可能自动返还或在审核后返还。

如何申请退款

请使用账户关联邮箱联系 support@comicbrief.com，并提供交易日期、金额、支付服务商或收据编号以及申请原因。请勿发送完整银行卡号或密码。

获批退款会退回原支付方式。到账时间取决于支付服务商和银行，批准后通常需要 5–10 个工作日。汇率变化和第三方银行费用不在我们控制范围内。

滥用

对于欺诈、反复滥用退款、滥用拒付或严重违反服务条款的请求，我们可能拒绝处理。如发现陌生扣款，建议先联系我们调查，再决定是否向支付机构发起拒付。